KOMPETENCJE SERWISOWE

Na całym świecie centra obróbcze firmy Hermle cieszą się dobrą opinią, – również ze względu na doskonały serwis, który im towarzyszy. Robimy wiele w tym zakresie: na przykład opracowujemy przewidujące, zależne od stanu plany konserwacji, a ponadto dla starszych modeli maszyny zapewniany niezawodne dostawy części zamiennych.

W szkole użytkowników Hermle przekazywana jest wiedza praktyczna dotycząca dokładnej obsługi naszych centrów obróbczych. Oferta kursów obejmuje szerokie spektrum szkoleń z zakresu CNC oraz szkoleń technicznych. Szkolenia są prowadzone w naszej siedzibie głównej w Gosheim, w Kassel-Lohfelden – a na życzenie również na miejscu u klienta. Do szkoły użytkowników.

+49 (0)7426 95-3723

Poniedziałek - –piątek: godz. 06.00–20.00 (CET)
Sobota: godz. 07.00–13.00 (CET)
Infolinia/części zamienne:
Faks: +49 (0)7426 95-2509
E-mail: service@hermle.de (załączniki maks. 10 MB)

W przypadku wielu zgłoszeń serwisowych naprawę można szybko i bez problemów wykonać w ramach konserwacji zdalnej. Wystarczy login – i już doświadczeni technicy serwisowi Hermle mogą sprawdzić stan maszyny. Skuteczne techniki pomiarowe i diagnostyczne są dla nas dostępne również w trybie zdalnym.

Naszym najwyższym priorytetem jest zapewnienie klientom dyspozycyjności maszyn w miarę możliwości bez przerw. Jeżeli po zgłoszeniu serwisowym nie można wykonać naprawy przez Hotline lub w ramach konserwacji zdalnej, jak najszybciej zjawiamy się na miejscu. Na całym świecie pracują wysoko wykwalifikowani technicy serwisowi. Praktycznie nie ma problemu mechanicznego ani elektronicznego, którego nie dałoby się rozwiązać na miejscu.