Maschinenfabrik Berthold Hermle AGMaschinenfabrik Berthold Hermle AG

乐意帮助!
快速反应。

德国是服务荒漠?对我们来说可不是这样!哈默团队在多年前就已经认识到:售后服务绝不仅是是呼叫中心里友好却无济于事的声音,这就是为什么这些年来我们不断扩大自己的服务范围,并且会继续这样做下去。

无论是新型号还是旧型号,在几个小时内就能供应备件,我们的服务团队为您提供快速的协助,和极为实用的培训理念,这些对我们来说都非常自然,正如我们的销售咨询一样,出现在每一处有需要的地方。

哈默德国服务热线

06.00 - 20.00

07.00 - 13.00

+49 (0)7426 95-3723

+49 (0)7426 95-2509

service@hermle.de (最大 10 MB)

我们的服务人员就在您的身边。对于德国国外的合作伙伴公司,也有当地服务人员提供帮助。维护协议和反应时间协议根据您的制造过程单独确定。能保证快捷地提供备件,即使是为较旧的机型。

  • 数据传输
  • 远程控制
  • 远程诊断
  • 电话会议
  • 客户现场服务
  • 反应时间协议
  • 呼叫和反应随时准备
  • 服务热线
  • 客户服务培训
  • 电讯服务
  • 可用性
  • 预防性维护
  • 维护和维护协议

此外,您可以通过传真、电子邮件或电话答录机向我们发送故障或服务请求。

eMessenger 全天候为世界各地提供有关机床状态的信息

出现故障时的即时通知提高了机床的可用性,并减少生产停机时间。报警信息可以允许机床的预防性和预设性停机。日历功能可以将报警信息-时间和相应的机床-一同发给相应的负责人员(周一至周五 下午18:00 至 上午6:00 ;周六和周日 00:00 至 24:00)。

通过升级功能可以指定其他的附加收件人。

arrow up

Cookies

本网站使用 Cookie 优化浏览器功能。

只有使用 Cookie 才能提供所有视频、保存您在“Customize”(用户设置)的选择并能够定位您的地理位置。

您可以点击此处了解,我们如何使用 Cookie 和您如何能够修改设置。

接受 Cookie拒绝 Cookie